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Impossible d'accéder à mes factures sur mon espace client

MARIE_BRB
Sosheur occasionnel

le ‎08-01-2023 01:16

Bonjour, 

 

Lorsque je tente d'accéder à mes factures, mon contrat ou mon code PUK (entre autre) sur mon espace client la phrase suivante apparait : " La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client ". 

J'en ai besoin en urgence comment faire pour y accéder ? (Je suis cliente Sosh forfait mobile). 

 

Merci. 

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2 réponses2

labougeotte
Top Contributeur

le ‎08-01-2023 01:22

Bonjour déjà !

@MARIE_BRB 

 

Pour consulter les factures ... de votre forfait mobile, il faut se connecter à l'espace client avec le numéro mobile comme identifiant. 

Les messages privés seront supprimés.
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rolandK
Top Contributeur

le ‎08-01-2023 05:51

Bonjour @MARIE_BRB

 

Téléchargez l'application MySosh sur votre mobile depuis le playstore.

 

Installez la : votre identifiant est votre numéro de mobile.
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.

 

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