Discussion de forum
Résolu
Impossible de changer de forfait
Bonsoir, J'ai un forfait à 24.99€ alors que chez Sosh il affiche un forfait à 4.99€. La mise à jour n'a pas été faite et je ne peux donc pas changer de forfait pour passer sur celui à 4.99€ et je...
Désolé pour vous et bonne portabilité vers Bouygues 😉
Encore moi, je ne vous lâcherai pas!
J'ai effectué, hier 11/04/2020, via l'echat un changement de forfait pour passer de Sosh à 24.99€ à un forfait Orange à 44.99€ (avec avantages smartphone donc) et le "conseiller" m'a dit que j'aurais mon forfait actif aujourd'hui. Il a même rajouté "vous aurez même votre nouveau forfait à minuit" tout aussi confiant.
SAUF QUE rien n'a changé! Je n'ai pas mon forfait Orange, rien.
J'en ai ras-le-bol de votre incompétence (et je reste poli) alors AGISSEZ! Vous n'avons donc aucun désir de garder vos clients?
J'ai bien été gentil et patient mais maintenant AGISSEZ! C'est pas possible d'être aussi MAUVAIS en 2020 et de ne pas savoir gérer un dossier!