Discussion de forum
Impossible de changer de forfait
Désolé pour vous et bonne portabilité vers Bouygues 😉
Bonjour DaPfeife
il n'y a pas de service client le dimanche.
avez vous reçu un sms et mail confirmant votre migration vers le forfait orange que vous avez demandé?
Bonjour,
Il n'y a pas de services client tout court.
Mon premier message date de fin mars et je n'ai eu aucune réponse.
Et non, pas de sms ni mail et le plus intrigant c'est que j'ai (j'avais vu que j'suis parti ailleurs mais c'est pas encore activé) mon forfait Sosh à 24.99€ depuis le 10/10/2019.
Cela veut dire que quand j'ai changé de forfait entre temps pour prendre celui à 4.99€, ma demande n'a jamais été prise en compte (pas de sms ni mail se qui me semblait louche mais bon).
Un conseiller echat m'a appelé et de ce que j'ai pu comprendre (fort accent ce cher Edouard mais passons, on connait tous la combine) c'est en gros "essayez de changer de forfait tous les jours". Traduction: "débrouille-toi, on assume rien et on bougera pas"