Discussion de forum
Impossible de consulter mon compte Sosh via l application ou l espace client internet
Bonjour JustineT et JaziaA j'ai eu un expert du service technique Orange/Sosh hier 2 fois au téléphone
Il a réussi a re initialiser mon compte et l accès à mon contrat aussi bien sur internet que sur MySosh à été rétabli et sans rattacher un contrat !
Le pb de numéro provisoire qui prend le dessus sur le numéro porté lors d envoi SMS est aussi résolu en me rendant dans une boutique Orange afin de changer la carte SIM !
Et pour terminer le conseiller a réinitialisé ma messagerie vocale et depuis je peux enfin récupérer et écouter les messages enregistrés sur ma boîte vocale !
Tous les bugs sont résolus.
Merci à tous .....top 😃
Bonjour Titi34400,
Je suis exactement dans le même cas et le service client en ligne ne trouve aucune solution... En fait j'ai l'impression qu'ils ne comprennent rien à ce que je leur raconte. Et à force ça commence à me gonfler de tourner en rond et de ne pas avoir accès à la gestion de mon forfait, factures, suivi conso, etc...
On se sent moins seul quand on est au moins 2 mais pour autant ce n est vraiment pas normal ni acceptable de n avoir accès à aucune information sur son forfait ne serait-ce que le suivi consommation ou les factures....
