Discussion de forum
Impossible de contacter le service client - ********* TopBuzz
Bonjour Philippe.Andre
message déplacé pour que vous ayez votre propre post.
Contrairement a a ce que vous dites le tchat se trouve facilement.
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
ou attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
c'est complètement faux il est devenu impossible absolument imossible de contacter un conseille sosh !!!! et l'arrogance qui consiste à dire que le chat se trouve facilement est juste insupportable. Les conseils en ligne sont faux, il n'y a pas d'onglet "contact" ou "chat" qui s'affiche... et quand par miracle le mot chat apparait c'est pour indiquer qu'il est soit disant bloqué par les bloqueurs de pubs (que j'avais bien débloqués)
bref c'est rageant et incompréhensible qu'il soit possible en France de ne pouvoir accéder à un service client....
il faut s'en remettre à une communauté d'utilisateur, qui, la plupart du temps distille n'importe quoi ou des conseils sans intérêt et n'apportant pas de solution.
j'espère de tout coeur que sosh et ornage vont être rapidement condamnés par la justice pour leurs pratiques plus que douteuses
[Edit : conformément aux règles d'usage, merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]
voilà la capture d'écran AUCUN CHAT n'est proposé ni accessible
nouvel essai très probant
:VisageEnColere:
Personnellement que ce soit sur mon ordi, celui de ma fille ou mon téléphone, j'ai bien accès au service client via echat.
Les conseillers sont également joignables via twitter. Sinon, il faudra attendre qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce post.
Bonjour déjà !
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Merci pour cette réponse
mais quoi qu'il en soit, en 2019 le service client SOSH non accessible sur Google, non acessible sans faire 1000 manoeuvres, c'est juste sacndaleux.... et s'en remettre à une communauté de client s'est se délester de façon très étrange d'un travail qui incombe naturellement à l'opérateur
