Discussion de forum

Avatar de hypermc38
hypermc38
Sosheur occasionnel
20-01-2021

Impossible de contacter un conseiller par chat. (aucun lien disponible)

Bonjour, Il y a une erreur sur ma dernière facture, mais il n'y a plus aucun moyen de contacter sosh. C'est une intervention d'un technicien qui m'a été facturé, alors que la panne n'était pas chez ...
Avatar de stephrem85
stephrem85
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20-01-2021

Bonjour hypermc38

 

Le tchat est tout à fait accessible. 

Essayez avec un autre navigateur. 

Avatar de hypermc38
hypermc38
Sosheur occasionnel
20-01-2021

Bonjour,

Non j'ai Chrome et Edge comme navigateur et avec les 2 cela ne passe pas, je n'ai aucun lien pour cliquer.

Comment faire ?

Dois-je faire opposition à mon prélèvement ?

Merci d'avance

Stéphane MC

  • Avatar de ziv
    ziv
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    20-01-2021

    Bonjour,

     

    Faire opposition n'aidera pas à avoir le chat. Mauvaise solution.

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    20-01-2021

    hypermc38 

     

    il faut éviter d'avoir des bloqueurs de pub.

    l'antivirus peut aussi bloquer le tchat.

    Il faut autoriser les cookies sosh. 

    • Avatar de hypermc38
      hypermc38
      Sosheur occasionnel
      25-01-2021

      Bonjour,

      Et là je suis depuis un PC sans Antivirus, idem, toujours aucun lien pour accéder à un echat.

      Je vois sur le forum, que je ne suis pas le seul à avoir ce problème, cela se multiplie... Le service de sosh est vraiment nul.

      Très insatisfait, je vais rapidement changer d'opérateur.

      C'est LAMENTABLE !!!

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        25-01-2021

        Bonjour hypermc38

         

        Essayez avec un autre navigateur.

        Je viens de tester à l'instant et aucun soucis pour accéder au tchat. 

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