Discussion de forum
Impossible de joindre un conseiller
Bonjour à tous, cela fait une semaine que j'essaye de joindre un conseiller chat. L'onglet suivant dans aide et contact n'est pas actif ! ! " "Contacter par chat" Comment faire pour avor le...
Cess5 MissyFesty Bonjour,
N'avez-vous pas réalisé ces démarches depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé ?
Pour accéder à l’eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent. Dans Firefox il faut cocher dans les options : "Utiliser la protection contre le pistage dans les fenêtres de navigation privée". C'est ce qui semble bloquer l'ouverture de la pop-up.
Si on décoche uniquement "Bloquer les fenêtres popup" cela ne suffit pas.
Nous vous remercions pour votre retour pour poursuivre avec vous si ces manipulations en ligne restent figées.
Franck_
Merci pour vos explications. J'ai enfin réussi. Très bonne journée à vous.