@Cess5 @MissyFesty Bonjour,
N'avez-vous pas réalisé ces démarches depuis un ordinateur, navigateur récent, bloqueur de publicité désactivé ?
Pour accéder à l’eChat, désactivez votre bloqueur de publicité ou utilisez un navigateur plus récent. Dans Firefox il faut cocher dans les options : "Utiliser la protection contre le pistage dans les fenêtres de navigation privée". C'est ce qui semble bloquer l'ouverture de la pop-up.
Si on décoche uniquement "Bloquer les fenêtres popup" cela ne suffit pas.
Nous vous remercions pour votre retour pour poursuivre avec vous si ces manipulations en ligne restent figées.
Franck_
@MissyFesty : ravi pour ce retour.
@Cess5 : Si cela est une gestion simple de votre offre sachez que vous pouvez le faire en ligne directement depuis votre espace client (à votre domicile) ou via l'application My Sosh.
Pour mémoire, les offres Sosh sont digitales et notre relation client s'effectue par ce canal.
Nous sommes à votre écoute via le forum.
Franck_
@Cess5 Dans ce cas, merci de nous transmettre en message privé vos coordonnées précises dans un premier temps (cette réponse n'est pas à valider).
Nous allons regarder votre situation que vous voudrez bien nous détailler.
Franck_
