Discussion de forum
Résolu
Internet Suivi de résiliation
Bonjour, Je déménage vers un endroit où il n'y a ni ADSL ni FIBRE. J'ai donc résilié mon offre internet le 13/01. Sur WEB et APPs Android dans le Suivi de résiliation j'ai depuis le même messa...
Bonjour,
Merci pour votre aide.
Tout c'est bien passé avec le service réclamation. La résiliation sera effective dès demain.
Je valide la solution
Bonjour Pascal999,
Je vous remercie pour votre retour en privé.
Je constate que vous avez demandé une résiliation sans frais au vu de la situation.
Un mail vous a été envoyé le 14 janvier vous demandant d'envoyer un justificatif.
Avez-vous bien reçu ce mail ?
Morgane🌸
Bonjour,
oui j'ai bien reçu ce mail.
Il y a un lien vers l'espace client pour déposer le justificatif que j'ai d'ailleurs fourni au moment de la demande. Mais je tombe sur une page avec ce message
Cela fait pourtant plus de 48h!
Où puis je déposer un justificatif?
