Discussion de forum

Avatar de Pascal999
Pascal999
Sosheur
16-01-2026
Résolu

Internet Suivi de résiliation

Bonjour,   Je déménage vers un endroit où il n'y a ni ADSL ni FIBRE.  J'ai donc résilié mon offre internet le 13/01. Sur WEB et APPs Android dans le Suivi de résiliation j'ai depuis le même messa...
  • Avatar de Pascal999
    Pascal999
    26-01-2026

    Bonjour,

     

    Merci pour votre aide.

    Tout c'est bien passé avec le service réclamation. La résiliation sera effective dès demain.

     

    Je valide la solution

Avatar de Morgane_M
Morgane_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-01-2026

Bonjour Pascal999,

Pour répondre à votre message privé, je vous invite à ne pas vous rendre en boutique Orange, ils ne pourront pas vous aider car ils ne s'occupent pas des demandes de résiliation.

Au vu de la situation, je vous propose de programmer un rendez-vous avec le service réclamation afin de voir ce qu'il est possible de faire.
Pour cela, puis-je utiliser votre numéro de contact qui se termine par 4870 ?

Morgane🌸
 

Avatar de Pascal999
Pascal999
Sosheur
20-01-2026

Oui vous pouvez utiliser ce numéro.

merci

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