Internet sur mobile à l'étranger

[serge6316]

Bonjour, suite à un voyage a l'étranger, je me retrouve avec un hors forfait de 64,73 euros, je ne comprends pas , je ne me suis jamais servis d'internet sauf en wifi. Et depuis que je suis rentré, je n'ai plus internet sauf en wifi. Merci pour votre réponse.

[Johann 67]

Salut @serge6316 

Tu te déplaçais dans un pays qui est inclus dans la zone Europe ?

[Safia_A]

Bonjour @serge6316,

Afin de vous apporter mon aide pour la facturation depuis l'international, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Safia