Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Intervention facturée mais non réalisée !

Bonjour,

 

Sur ma derniere facture, j'ai été facturé d'une intervention par un technicien qui n'est jamais venu, il m'a apellé 1/2 Heure avant son passage pour me prevenir qu'il ne pourrait pas venir.

 

De plus , la connexion internet etant remise qques jours avant son passage, je n'ai pas repris de RDV mais depuis j'ai une connexion bridé à 2Mo , au paravant j'etais à 8-9 Mo.

 

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?


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