Discussion de forum
Je paye 2 contrats fibre sopsh en double depuis 4 ans et cherche à me faire rembourser!!!!
Bonjour, je me suis aperçue récemment que je paye en double depuis 4 ans: sosh a initié un nouveau contrat en juin 2020 au lieu de faire un avenant sur mon contrat d'avril 2020... Bref, j'ai payé plu...
Bonjour, j'aurais besoin d'être contacté au sujet de mon contrat payé en double pendant 4 ans (voir mon post)
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Anmar1
En cas de litige :
1. Prendre contact avec le service client. Celui-ci vous a fait une proposition qui n’est pas satisfaisante.
2. Écrire un courrier au service consommateur. Ceci a été fait le 4 courant, semble-t-il. Le service consommateur a un mois pour vous répondre. SI vous ne recevez pas de réponse ou si celle-ci ne vous convient pas, il faut passer à l’étape suivante.
3. Contactez le médiateur.
