L'offre sur mon tel ne correspond pas à l'offre souscrite en nb de Go

[Calou33340]

Bonjour, le 11 mars, j'ai pris un abonnement à 6,99 € pour 10 Go par mois. Or sur mon téléphone, il n'est indiqué que 2 Go disponibles. Comment rétablir les 10 Go souscrits ?

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

C'est le paramétrage par défaut du constructeur de votre mobile, à vous d'indiquer le godet (10Go) et la date de réinitialisation de votre forfait.

[Jess_]

Bonjour @Calou33340,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jess

[Anthony_do]

Bonjour @Calou33340 , 

Je prends la suite de Jessica et constate que vous n'avez pas répondu à notre sollicitation. Je reste toutefois disponible si vous en exprimez le besoin et vous souhaite une belle journée. 

Anthony