Discussion de forum
Les numéros 3xxx non bloqués, considérés non spéciaux
Top Sosheur
Ce n'est pas une surtaxe, mais le prix d'un appel.
Le 3460 est gratuit pour les forfaits illimités en appel. Pour les forfaits 2h, lorsque l'appel dépasse les 2h, c'est payant.
Donc, quand vous dépassez votre quota d'heures, que ce soit en appelant un fixe, un mobile ou ce type de numéro, cela est facturé (voir fiche tarifaire pour le prix au-delà des 2 heures).
Bonjour,
Je n'avais pas 5 minutes de communications AVANT cet appel, mais ce sont les minutes de l'appel sur 3460 qui sont amplifiées et ont fait déborder les 2 h. il n'y a que 2 autres appels qui ont été depuis facturés hors-forfait.
L'utile serait de me donner le lien sur le service clients ou consommateur de SOSH-Orange. Merci d'avance.
- labougeotte
L'utile est de chercher soi-même. Je ne vous dois rien !
Vous trouverez ces infos dans les cga de votre offre ou dans documentations et tarifs.
Ne vos fâchez pas.
J'ai appris à lire avant vous, donc il est inutile de mettre en gros ...
Donc l'envoi des réclamations pour reprocher une tromperie partagée entre téléphoniste et service dont l'appel est obligé en 3xxx qui se couvrent. c'est Orange service consommateurs Bordeaux .
Les appels qui ne sont pas compris (ceux en illimités le sont j'ai compris) sont rétrocédés au service appelé!
Donc il faut un contrat "forfait bloqué" pour ne pas avoir de facturation supplémentaire des appels , et en tout petits caractères dans une page compliquée à lire (une fois trouvée). Puisque les notion de bloqué ou non ne sont pas expliquées les bascules d'autorisation étant permanentes dans les "non bloqué".
Dans un nouveau chat de ce jour la réponse fut:
Alors, le 3460 est effectivement un numéro spéciaux M. Bxxxxx
Un opérateur téléphonique qui décide si un numéro est surtaxé ou non. C'est le service auquel le numéro appartient.Bon le sujet est clos, je suis passé en bloqué, puisque je dépense plus en gaz qu'en téléphonie.
CLT
Adresse exacte réclamation :
Dans ce cas, vous pouvez envoyer votre réclamation à l'adresse:
Sosh Services Clients Mobile 33 732 BORDEAUX Cedex 9
