Discussion de forum

Avatar de Evaloha
Evaloha
Sosheur occasionnel
02-04-2024

Ligne bloquée à cause d’un hors forfait

Bonjour,

 

Cela fait 24h que ma ligne est bloquée suite à un hors forfait, je parle dans le chat dans la vide avec un conseiller qui ne me donne aucunes solutions. J’ai extrêmement besoin de ma ligne et je suis complètement découragée, aucun endroit pour régler la facture et débloquer ma situation. 
Je désespère et je suis dans l’incompréhension totale face à cette situation… 

S’il vous plaît j’ai besoin d’aide,

merci d’avance 

 

8 Réponses

  • Avatar de Evaloha
    Evaloha
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, j’ai le même soucis depuis hier soir, ligne bloquée ! Sur le chat on ne me donne pas de solution, aucunes factures à régler en ligne j’ai épluché toute l’application, j’ai besoin de ma ligne…

  • Avatar de Evaloha
    Evaloha
    Sosheur occasionnel

    Même problème !! 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour Evaloha 

       

      Avez vous essayé de régulariser par CB depuis votre Espace Client ??

      • Avatar de Evaloha
        Evaloha
        Sosheur occasionnel

        il y a aucun endroit où je peux régulariser ma situation avec une carte bleue …