Discussion de forum
Ligne bloquée malgré paiement du hors forfait – refacturation des mêmes appels (bug ?)
Bonjour, Suite à un séjour au Maroc, j’ai eu du hors forfait qui a entraîné le blocage automatique de ma ligne (seuil ~100 €). J’ai réglé 102,29 € par carte bancaire pour débloquer la ligne, corres...
Bonjour,
Le problème est toujours le même, après redémarrages successifs.
Suite au déblocage du hors forfait mardi, j'ai reçu une notification automatique par SMS indiquant le rétablissement des appels. "Ligne Sosh XXX : votre impayé est régularisé. Vous pourrez à nouveau émettre des appels après avoir éteint puis rallumé votre mobile"
Cf description initiale du ticket, comme j'ai eu un nouveau blocage pour impayé (à tord), je m'attends à recevoir une notification automatique indiquant le rétablissement des appels.
Pouvez-vous investiguer de ce côté ?
