Discussion de forum
Ligne bloquée malgré paiement du hors forfait – refacturation des mêmes appels (bug ?)
Bonjour, Suite à un séjour au Maroc, j’ai eu du hors forfait qui a entraîné le blocage automatique de ma ligne (seuil ~100 €). J’ai réglé 102,29 € par carte bancaire pour débloquer la ligne, corres...
Bonjour Khalid_A ,
Après redémarrage effectivement la situation est débloquée! Pouvez-vous me donner des indications sur l'origine du blocage, histoire de gagner du temps si le problème se reproduit.
Autre demande, pourrez-vous me faire parvenir la facture du règlement du hors forfait, afin de pouvoir solliciter de nouveau le service client si l'avoir du trop perçu n'est pas présent.
Merci
