Discussion de forum
Résolu
Ligne bloquée suite à un hors forfait
Bonjour, Suite à un dépassement de forfait de 60€ à l'étranger (qui est entièrement ma faute), ma ligne est bloquée et je ne peux plus utiliser les données mobiles, alors même que je suis rentré en ...
Je reviens vers vous pour faire le point.
D'après les informations dont je dispose, vous avez bien eu notre service au téléphone qui a pris votre paiement en compte et a débloqué votre ligne.
Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez une bonne fin de journée,
Pédro
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour John_Ogiela
Appelez le 3976 et dites " je veux payer ma facture "
Bonjour Rolandk,
Comme je l'ai indiqué dans mon premier post, je ne peux pas joindre le 3976: quand je démarre l'appel, le téléphone raccroche automatiquement au bout de 3 secondes. C'est d'ailleurs la même chose pour n'importe quel numéro. Je précise que les appels fonctionnaient parfaitement avant mon hors forfait.