Discussion de forum
Ligne restreinte : service client KO, service réclamation KO, attente désespérément service Conso.
Bonjour, Suite à un hors forfait que je conteste, je tourne en rond depuis plus d'un mois avec le service client et le service réclamation. On me dit que le service compétent est le service Conso. J...
Stéphane_R
Webconseiller
WebconseillerTrès bien, je vais programmer le rendez-vous.
Concernant le fait que la ligne soit suspendue, c'est automatique dès qu'une situation de recouvrement est enclenchée, et j'en suis navré.😕
Mes collègues peuvent-ils vous joindre sur le numéro de mobile concerné ? Ou vous préférez sur un autre numéro ?
Si vous souhaitez que ce soit sur un autre numéro, pouvez-vous me le communiquer en message privé ?
Stéphane
Oui, il peuvent me contacter au numéro communiqué.
La réception fonctionne