Ligne restreinte1 : Appels sortants interdits depuis hier - Un conseiller peut il me débloquer

[ChaCyr]

Le prélèvement a été refusé par la banque et j'ai reçu un SMS de la part de Orange. J'ai régularisé aussitôt par carte bancaire hier, mais ma ligne est toujours en mode restreint.

Dans l'espace client la facture est en statut "réglée".

Je n'ai pas de téléphone fixe

Que faire ?

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonjour @ChaCyr,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[ChaCyr · Accepted solution]

Ils sont magiques ces conseillers Sosh en ligne !

[eric1101]

Bonjour

Je suis chez sosh depuis hier avec la portabilité de mon numéro et je suis dans l'impossiblité d'appeller

Un message APPELS SORTANTS INTERDITS s'affiche 

Pouvez vous maider?

---

@AlexandreK  a écrit :

Bonjour @ChaCyr,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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Bonjour

Je suis chez sosh depuis hier avec la portabilité de mon numéro et je suis dans l'impossiblité d'appeller

Un message APPELS SORTANTS INTERDITS s'affiche 

Pouvez vous maider?

[labougeotte]

Bonjour @eric1101 

Avez-vous activé votre carte sim ?

[eric1101]

un conseillé sosh me la activée ou débloquée

tout fonctionne maintenant

Merci