Ligne suspendue hors forfait

[Tiffany86]

Bonjour, ma ligne a été suspendu a cause d'un hors forfait, je voudrais comprendre pour on peut faire du hors forfait mais ma ligne se fais suspendre parce que j'en ai fait 

[labougeotte]

Bonjour @Tiffany86 

Consultez votre espace client, suivi conso et vous saurez à quoi correspond le hors-forfait.

[Tiffany86]

Bonjour, je sais déjà a quoi ça correspond mais je n'arrive pas a régulariser cet impayé aidez moi s'il vous plaît