Location LIVEBOX facturée à 3€

[CT7822]

Bonsoir,

Pourquoi la facturation de la live BOX est facturée en complément alors même sur le site internet il est mentionné Location live box incluse à 19,99€ ?

Merci.

[rolandK]

Bonsoir @CT7822
Elle n'est pas facturée 3€.
Regardez bien les détails de cette facture.

[CT7822]

Merci.

Mais je confirme à lecture du contrat difficile de ne pas comprendre une addition des deux :

"La Boite Sosh à 19,99¤ TTC/mois (hors promotion éventuelle)"

et

"Livebox louée à 3,00¤ TTC/mois"

[rolandK · Accepted solution]

@CT7822

Pour mieux comprendre la première facture d'une offre box Sosh.


https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-une-...

[YannMagdelaine]

Bonjour, avez-vous trouvez une réponse car moi aussi je me retrouve dans le désaroi? Merci. 

[labougeotte]

Bonjour @YannMagdelaine

Avez vous lu le lien donné par @rolandK ?
Ce n'est pas la location de la Livebox qui est facturé , mais un prorata de la boite.

[YannMagdelaine]

Trés bien, merci beaucoup.