Bonjour,
j'ai souscrit début juin l'offre Série Spéciale Sosh Fibre.
Deux semaines après, toujours dans mon délai de rétractation, sort l'offre avec frais de mise en service offert.
Ayant évidemment eu des soucis lors du raccordement à la fibre et en contact fréquent avec les services, je demande au conseiller de pouvoir bénéficier de cela, on me répond " La mise en service de la ligne est offerte."
Jeudi dernier, je reçois ma première facture, avec ces frais facturé à 39€. Et j'ai vendredi au téléphone une personne qui m'explique que malgré ce qui m'était promis, je ne pourrais pas en bénéficier, que c'était une erreur du conseiller, etc.
La seule réponse de Sosh : sanctionner le téléconseiller, c'est beau! Et moi par la même occasion, n'étant évidemment plus dans le délai de rétractation et ayant toujours ces frais de mise en service sur ma facture.
En conclusion, méfiez-vous de ce qu'on vous annonce.
