Ma consommation de données mobiles a explosé d’un mois sur l’autre

Question

Bonjour,J’ai souscrit un forfait Sosh 150 Go d’internet fin juillet 2025. Durant les premiers mois RAS : il me restait environ 65 Go d’internet le dernier jour du mois. Mais depuis le mois dernier ma consommation a explosé. Nous sommes le 20 janvier et il me reste à peine 44 Go pour finir le mois. Je pfécise que j’utilise les mêmes applications à la même fréquence. Si quelqu’un peut me venir en aide ça serait adorable.

rolandk · Answer

Bonjour gstheoo&nbsp;Pour illustrer vos propos, procédez comme suit .Depuis l'application MySosh &gt; Accueil &gt; Factures &gt; Bilan de vos communications &gt; Internet mobile 》moyenne mensuelle sur 6 mois .Faites une copie écran, et postez la sur ce forum.&nbsp;

gstheoo · Answer

J’ai souscrit fin juillet 2025. Vous noterez une augmentation à partir de novembre puis une explosion de la consommation au mois de décembre.

rolandk · Answer

gstheoo&nbsp;Image bien visible maintenant. Cette image servira a un webconseiller pour vous proposer son aide.

pedro_c · Answer

Bonjour gstheoo,
&nbsp;
Afin que je puisse consulter votre dossier,&nbsp;je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Pédro

pedro_c · Answer

Bonjour gstheoo,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Je reste disponible si vous aviez toujours besoin d'aide.

Passez une bonne journée,

Pédro

Discussion de forum

Ma consommation de données mobiles a explosé d’un mois sur l’autre

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