Ma dernière facture est excessive

[Joce71]

Bonjour,

Le montant de mon forfait mensuel est 9,99€, et le montant de ma facture quy sera prélévé est de 42,50€.

J'aimerais avoir des explications sur cette somme qui ne ma parait pas justifiée.

Merci de m'apporter une réponse si possible par téléphone au --------------

Bien cordialement.

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Edit : Merci de ne pas écrire de données personnelles sur le forum Public.

[stephrem]

Bonjour @Joce71

Pour voir d'où vient cette somme consultez votre facture sur votre espace client.

Il ne faut pas laisser votre numéro de mobile sur le forum à la vue de tout le monde.