Mandat prelevement SEPA incorrect

[alanglais]

Hello 

L'équipe de Sosh m'a envoyé un mandat de prélèvement SEPA avec des données bancaires que je souhaite modifier.

J'ai déjà changé les informations de prélèvement sur mon compte. Est-ce que je peux imprimer un mandat de prélèvement avec ces informations quelque part pour leur renvoyer signé ? 

[Caroline_V · Accepted solution]

Bonjour @alanglais,

Si votre demande de modification de coordonnées bancaires depuis votre Espace Client a bien été prise en compte, il n'est pas nécessaire d'envoyer un nouveau mandat de prélèvement.

Plus d'information sur notre FAQ dédiée.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Caroline

[alanglais]

Ah ok, bon ben j'ai eu un conseiller par chat entre-temps qui m'a envoyé un mandat de prélèvement vierge, je vous l'ai tout de même envoyé ce matin du coup

Merci de votre réponse