Discussion de forum

Avatar de Influence87
21-06-2020
Résolu

Mention « contrat en cours d’installation » depuis 6 mois : cycle d’édition des factures bloqué

Bonjour. Mon abonnement et ma connexion La Boîte sont activés depuis le 25 février. Or, aucune facture reçue et prélèvements réalisés depuis 4 mois. Sur l'espace client, l'état est toujours bloqué su...
  • Avatar de SimonP_
    25-08-2020

    Bonjour Influence87 


    Je vous remercie de m'avoir indiqué vos coordonnées en message privé.


    Notre service facturation est prévenu du problème rencontré.

    Je suis navré que vous vous retrouviez dans cette situation, et vous remercie pour votre alerte.


    Je les ai relancés pour qu'ils agissent au plus vite, afin d'éditer vos factures.


    Je vous remercie de votre patience.

    Bonne soirée,

    Simon