Mobile : Facturation d'un mois avant activation de ligne

[Olivier101]

Bonjour,

J'ai souscris fin décembre à un forfait sosh que j'ai activé ce matin le 07/01.

Je viens de regarder mes mails pour me rendre compte que sosh veut me facturer un mois le 04/01 (ie avant toute activation de ligne) et sacahnt que j'étais toujours chez free jusqu'à ce matin.

Je ne comprends pas cette situation. J'ai l'impression que sosh cherche juste à me facturer un mois en plus alors que je n'avais pas encore accés au service.

Est ce arrivé à d'autres personnes ?

Comment faire annuler cette facturation (abusive?),

Merci d'avance,

[rolandK]

Bonjour @Olivier101
Pour comprendre la première facture d'un forfait mobile


https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Comprendre-la-1%C3%A8re-facture-d-un-f...

[Mannou0507]

Bonjour,

Dans le mail de confirmation de commande, il est indiqué que la facture sera éditée à J+10 de la date de sa validation.Supposons que vous avez choisi d'activer la carte en Février, croyez-vous que sosh ne va éditer une facture en Janvier??