Discussion de forum
Résolu
Non prise en compte de la promo 9.99€
Bonjour, Ma facture vient d'apparaitre sur mon compte. Hélas comme pour beaucoup de personnes , celle-ci ne fait pas apparaitre la promo de 9.99 J'ai bien un un mois complet à 19.99 et le prora...
Je clotûre le sujet.
J'ai réussi à avoir quelqu'un sur le tchat qui m'a dit que la modification serait faite à partir de la prochaine facture.
Quelques heures plus tard , coup de fil pour me confirmer la prise en compte de la réduc sous forme de remise.
Merci pour votre conseil que je vais m'epresser de suivre.
Je viens déjà décrire à "QUE Choisir", j'espère qu'il feront un artcile sur le sujet.
Bonne journée
Et voilà:
Reçu le : 02/12/2018 à 13:03:59
Objet de la demande : Facture et délivrance de note (Le portail des ministères économiques et financiers)
Par l’intermédiaire du portail Internet du ministère, vous avez transmis une demande concernant Facture et délivrance de note.
Cet accusé d’enregistrement atteste de la bonne réception de votre demande par notre système.
À compter de la réception de votre demande par nos services, si elle relève de la compétence juridique de nos agents, vous recevrez dans les 10 jours ouvrés à l’adresse électronique indiquée, un accusé de réception vous indiquant les coordonnées du service traitant et l’état d’avancement de votre dossier.
Si votre demande ne relève pas de la compétence juridique de nos agents, nous la transfèrerons au service compétent et vous en aviserons par courriel.
Le service compétent aura sept jours pour accuser réception à partir de sa réception de la demande.
Si l’instruction de votre demande nécessite des informations complémentaires, le service compétent vous contactera et vous indiquera la liste et le délai pour les fournir.
Il est inutile de renouveler votre demande ou d'engager une démarche de relance avant un minimum de 10 jours ouvrés.
Au-delà de ce délai, nous vous invitons à vous adresser de nouveau à l’administration via le télé-service en indiquant impérativement dans le formulaire en ligne la date, l’heure et le thème de votre demande figurant sur l’accusé d’enregistrement que vous aurez reçu par courriel.
Ne répondez pas directement à ce courriel, celui-ci vous est envoyé automatiquement, aucun traitement ne pourra être effectué sur un éventuel retour.
Objet de la demande : Facture et délivrance de note (Le portail des ministères économiques et financiers)
Par l’intermédiaire du portail Internet du ministère, vous avez transmis une demande concernant Facture et délivrance de note.
Cet accusé d’enregistrement atteste de la bonne réception de votre demande par notre système.
À compter de la réception de votre demande par nos services, si elle relève de la compétence juridique de nos agents, vous recevrez dans les 10 jours ouvrés à l’adresse électronique indiquée, un accusé de réception vous indiquant les coordonnées du service traitant et l’état d’avancement de votre dossier.
Si votre demande ne relève pas de la compétence juridique de nos agents, nous la transfèrerons au service compétent et vous en aviserons par courriel.
Le service compétent aura sept jours pour accuser réception à partir de sa réception de la demande.
Si l’instruction de votre demande nécessite des informations complémentaires, le service compétent vous contactera et vous indiquera la liste et le délai pour les fournir.
Il est inutile de renouveler votre demande ou d'engager une démarche de relance avant un minimum de 10 jours ouvrés.
Au-delà de ce délai, nous vous invitons à vous adresser de nouveau à l’administration via le télé-service en indiquant impérativement dans le formulaire en ligne la date, l’heure et le thème de votre demande figurant sur l’accusé d’enregistrement que vous aurez reçu par courriel.
Ne répondez pas directement à ce courriel, celui-ci vous est envoyé automatiquement, aucun traitement ne pourra être effectué sur un éventuel retour.
