Discussion de forum
Obtenir ses factures de plus de 12 mois
Bonjour pastorpastor
Vous avez la possibilité de télécharger vos factures depuis votre espace client uniquement pour les douze derniers mois. Au-delà, je peux vous envoyer un duplicata, il faudrait alors me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concernée, adresse mail valide ainsi que la période souhaitée.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Saida.
je viens de verifier sur mes comptes SFR et Free, je peux acceder a mes factures jusqu'a mi 2018 sur les 2, et quand j'etais chez orange c'etait identique donc je me demande quelle est cette loi stupide et pourquoi SOSH fait du zèle a ce point.
Combien de client professionels sont chez SOSH ?
a mon avis , au moins des centaines de milliers, qui chaque année doivent, s'il ne se rapellent pas de cette limitation idiote, passer par ce rebarbatif service client a base de questions reponses qui ne donnent que rarement ce que l'on cherche, un echat que je ne vois jamais apparaitre (malgré la desactivation de tous les ad blocker) et finir par poser des questions sur un forum pour au final perdre 1 a 2 heures juste pour ça !?
On marche sur la tete
labougeotteTop Sosheur
Il n'y a pas de clients professionnels chez Sosh, vu que les forfaits Sosh sont interdits pour un usage professionnel.
Et chez Orange, cela fait plusieurs années que les factures électroniques ne sont stockées que 12 mois.