Offre groupé mobile + internet vers 2 factures

[grunge031]

Bonjour,

J'ai bien reçu le mail qui disait que j'allais recevoir 2 factures car mon forfait internet + mobile allait être coupé en 2 et que je ne paierais pas plus cher.

Cependant je paie plus cher et le conseiller du chat est inutile car il ne sait pas quoi répondre.

Est ce que c'était une information mensongère ?

Ugo

[ziv]

Bonjour,

Non, chez tous les autres clients qui ont eu cette migration (qui concerne tous les clients mobile+Livebox encore présents), ça s'est fait sans changement de prix ni de contenu du forfait.

[grunge031]

Merci pour l'information, du coup il faut que je continue à me battre....

Le dernier conseiller que j'ai eu dans le chat n'était d'aucune aide, je vais retenter ma chance.

C'est vraiment épuisant de devoir faire ça