Offres nouveaux clients non disponibles clients fidèles.

[Mulquinier1]

Bonjour.

Client Orange puis Sosh internet et mobile depuis environ 20 ans, je trouve dommage que les clients fidèles n'ai jamais droit aux offres promotionnelles.

Pourquoi les nouveaux clients ont droit à l'offre promotionnelle Fibre à 14.99 pendant 12 mois et nous clients fidèles n'avons jamais de réductions commerciales et ne pouvons pas changer d'offres ? Je voulais changer pour les offres Noel Orange, mais étant client sosh, je ny si pas droit non plus ?

Par exemple, je souhaite m'abonner au service DECODEUR TV à 5 euros par mois.

Mais j'hésite à rajouter ces frais et d'autres options dans mon forfait.

Est-il possible d'avoir un geste commercial à défaut de pouvoir bénéficier de ces offres pour nouveaux clients. 

Merci d'avance.

Mulquinier.

[ziv]

Bonjour,

Les offres de promo sont destinées à convaincre les abonnés d'autres opérateurs de souscrire. Les clients actuels de Sosh ou Orange ne sont pas à convaincre donc aucun effort n'est fait. C'est pas juste Sosh, c'est une pratique générale du marché, depuis des années...

Aucune négociation n'est à espérer, quelques soient les arguments utilisés, y compris la menace de résilier.