Exemple : Activer ma carte SIM
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Madame, Monsieur bonjour
J’ai eu la surprise aujourd’hui en regardant de plus près ma facture SOSH mobile pour ce mois-ci, la facturation exact d’1,67€ de l’option Multi-Sim appels et Internet e-sim (J’utilise une Apple Watch cellulaire).
Sur la facture il apparaît une remise de 3,33 euros au lieu de 5€ comme prévu et habituellement au vu de mes factures précédentes.
Or, je suis toujours dans ma période de remise de -5€ pendant 6 mois. (option souscrite le 07 JANVIER 2019 Celle-ci se terminant le 06 JUIILLET 2019 prochain) pour un prélèvement de 5€/mois dès le 06 AOÛT 2019.
Une erreur de facturation ?
Merci pour votre retour.
Bonjour @labougeotte
Merci pour votre réponse.
Ah bon ils sont facturés en avance ??
Ce qui signifie alors que l’option, sur le mois prochain (20 JUILLET )devrait être prélever 3,33€. Pour faire 5€ sur les 2 mois ??
Lorsque ils disent 6 mois de remise la logique devrait être du 07 JANVIER 2019 au 06 JUILLET 2019 inclus) comme précisé sur mon compte sosh.
Précision :
Sur ma facture (Édité le 20 juin 2019 pour être prélevé le 1er juillet 2019) dans la ligne il est marqué :
—) Abonnements, forfait et option —) options——) remise option Multi-sim appels et internet e-sim pendant 6 mois du 17/06/2019 au 06/07/2019.
J’ai comparé avec mes anciennes factures il n’y a pas, par contre de fourchette de date d’indiqué. Uniquement cette facture-ci.
Merci pour votre retour.
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