Discussion de forum
PRÉLÈVEMENT FACTURE
Bonjour à toutes et à tous,
Je veux régler la facture de mon deuxième forfait par prélèvement auto, tout comme pour le premier pris il y a quelques mois, mais il m'est impossible de recevoir le code par sms ou mail pour valider ma demande, seul le paiement par CB fonctionne .
Comment remédier à ce problème ?
Merci d'un retour,
Cordialement,CAP401
Bonjour Morgane,
Je viens de réessayer et cela a été possible au deuxième essai, le premier avec validation par SMS n'a pas fonctionné,
le second par mail est validé ouf !!!!!!
Merci du temps qui m'a été consacré,
je vous souhaite une bonne fin d'année, ainsi qu'à toute l'équipe, cordialement CAP401
8 Réponses
Bonjour CAP401,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Avez-vous réessayé avec l'aide de stephrem85 que je remercie ?
Si ce n'est pas le cas, afin de vérifier ce que je peux faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année.✨🎄
Morgane🌸Bonjour Morgane,
Je viens de réessayer et cela a été possible au deuxième essai, le premier avec validation par SMS n'a pas fonctionné,
le second par mail est validé ouf !!!!!!
Merci du temps qui m'a été consacré,
je vous souhaite une bonne fin d'année, ainsi qu'à toute l'équipe, cordialement CAP401
Bonjour Morgane,
Renseignements envoyés en MP,
Merci
Bonjour CAP401
avez vous essayé depuis l’application MySosh ou le site internet ?
Bonjour,
Les deux ont été testées, sans résultat pour obtenir le code
