Paiement refusé

[Mohamed6778]

Bonjour,
Mon paiement à été refusé mais g été débité 2 fois .

Comment faire pour avoir un remboursement totale des mes paiement ?

[Rafik-93]

Bonjour pareil pour moi suis vraiment énervé si ta une idée merci de m'aider 

[Ludivine_L]

Bonjour @Mohamed6778 ,

Parlez vous d'un paiement facture ou bien d'un paiement pour l'achat d'un mobile?

De plus, afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de mobile concerné par votre demande ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle fin de journée.

Ludivine

[Ludivine_L]

Bonjour @Rafik-93 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de mobile concerné par votre demande ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et vous souhaite une belle journée.

Ludivine

[Mohamed6778]

@Ludivine_Lbonjour je parle d'un paiement mobile .
J'ai souscrit à une offre sosh iphone xr en paiement 4 fois et une carte sim .
J'ai mis mes coordonnée bancaire mon code et tout
J'appuie sur payer on me dit que ma banque à refusé le paiement et fallait chercher un autre mode de paiement ou parler à ma banque j'ai renouvelé l'opération ça a fait la mm chose je vais consulté mon compte de voit deux prelevement alors que le paiement à été refusé. C'est inadmissible.
En plus y'a pas de facture ni de trace de paiement ni rien on débité sur ton compte en douce .
Il parlait d'empreinte bancaire j'espère bi que c'est ça sinon je porte plainte .