Discussion de forum
Panne internet et remboursement
Bonsoir, Nous étions en panne d internet adsl chez sosh du 14 au 28 juin et notre facture du mois est complète, 25,99 euros.Comment se faire rembourser ces 2 semaines ?D autant plus que la livebox 5 fibre qui devait prendre le relais ne fonctionne pas non plus ça fait une semaine. Y en a marre de payer pour un mois complet pour des choses que l on a pas...
Merci d'avance
5 Réponses
Bonjour Virginie50
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour Virginie50,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Niko
Bonjour stephrem85,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Si vous avez besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées en privé.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Nadia
Bonjour Virginie50,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Si vous avez besoin de notre accompagnement, n'hésitez pas à revenir vers nous avec vos coordonnées en privé.
Désole stephrem85, effectivement je me suis trompé 😬.
Je vous souhaite une belle journée.
Nadia
