Pass Evasion 1 facturé trois fois

[Louno_]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option Pass Evasion 1 (30 minutes d'appels, 50 SMS et 3 Go d'internet mobile depuis plus de 30 destinations) lors d'un voyage à l'étranger il y a trois semaines. Ma facture reçue ce jour me demande de payer trois fois cette option, les trois présentant la même date du 29 février. Il s'agit d'un bug, je ne suis même pas allé au bout du seul forfait que j'ai commandé ce jour là. Un conseiller peut-il prendre contact avec moi pour vérifier mon compte et régulariser la situation ?

D'avance, merci de votre retour.

Bien cordialement,

R

[AlexandreK]

Bonjour @Louno_,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK