Pb paiement facture

[Campan]

Bonjour,

j'ai souscrit à l'offre fibre Sosh à 15€/mois en décembre dernier. On me réclame de payer une facture par sms hors je pensais etre en prélèvement, et impossible d'accéder à la fameuse facture pour payer quand je clique sur le lien. Impossible également de retrouver mon contrat avec les infos que j'ai à ma disposition sur ce contrat :

compte internet : 753418808

N•ligne : 01B482P393

ref mail : RPAI00402

merci de me contacter par téléphone !!! On perdrait moins de temps si on avait des conseillers à disposition!

dans l'attente de votre retour 

Marie 

[labougeotte]

Bonjour @Campan 

Sosh est une offre 100% en ligne : il n'y a pas de contact par téléphone. 

Connectez vous à l'espace client avec l'adresse mail Orange que  sosh vous a donné lors de la souscription, pour consulter votre facture.

Sinon, contactez un conseiller par echat : aide et contact,  barre de recherche : gérer forfait.