Discussion de forum
Piratage Netflix par Livebox TV, sans réponse de Sosh
Bonjour Magali_
Après plusieurs semaines Sosh a approuvé un geste commercial.
Si je peux me permettre, ces gestes étant de vraies solutions existantes, je vous recommande de former votre service réclamation pour être plus à l'écoute, plus compréhensif et moins condescendant à l'égard des clients.
Au final un grand merci à la personne que j'ai pu avoir en dernier lieu au service réclamation et qui a su comprendre, reconnaitre et trouver une solution à la hauteur.
Merci pour votre proposition d'aide.
Bien à vous,
WebconseillerBonjour Lecingle,
Comme convenu, je reviens vers vous prendre de vos nouvelles.
Je constate avec plaisir qu'un accord financier a été établi avec notre service réclamation.
Mes collègues et moi-même restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Je vous souhaite une agréable journée.
Natt_B