Discussion de forum

Avatar de del89
del89
Sosheur
17-10-2018

Piratage

Mon numéro de téléphone a été piraté je suis une victime mais sosh repond : nous avons vérifié votre numéro et c'est le vôtre!!!! Bande de ****** c'est le principe du piratage c'est comme notre carte ...
Avatar de nanie2013
nanie2013
Sosheur occasionnel
27-10-2018

bonjour, tout comme vous je découvre une facture ahurissante et des appels hors forfait vers la pologne. j'en déduis que je me suis fait piraté ma ligne depuis ma livebox. je précsie que je ne connais personne en pologne. comment s'en sortir et demander le remboursement de ces communications hors forfait ? 

Avatar de labougeotte
labougeotte
Top Contributeur
27-10-2018

Bonjour nanie2013

 

 

Vous pouvez interdire les appels vers l'international 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/voir-les-autres-services/filtrage-appels-sortants/telephone-par-internet-bloquer-ou-autoriser-certains-appels-sortants_19790-20126

 

Vous pouvez contacter un conseiller via echat 

Cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Sinon
- soit attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide
- soit aller sur twitter.

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