Discussion de forum
Pourquoi sosh augmente mon forfait de 5.99€ à 7.99€
Top SosheurBonjour,
Malheureusement, plus aucun opérateur n'utilise le courrier. Malheureusement, il est difficile de prouver l'absence de quelque chose (il suffit de vider le répertoire spam).
Mais on peut penser que vu le coût (réduit) de programmer des courriels d'information pour quelques dizaines de milliers de clients, Sosh n'est pas passé à côté.
Vous voudriez quoi ? Lancer une procédure pour "prouver" que vous n'avez rien reçu ? Forcer Sosh à quoi ? Relancer un courriel (ou un courrier papier) pour quelle conséquence ? Appliquer l'augmentation quelques semaines plus tard ?
Donc l'enjeu final c'est quoi ? 2€ sur 1 ou 2 mois (le temps de refaire toute la procédure) ?
Vous êtes sérieux ?
Les loupés (courriels arrivés au mauvais endroit - spams - ou mis à la poubelle par inadvertance) ça arrive chez tous les opérateurs. Allez sur les autres forums et voyez donc.
PS : 4 clients sur ce forfait (c'est une mode dans votre famille ou cercle d'amis ???) et "comme par hasard" 4 courriels non reçus ? Un conseil : prenez une grille de Loto... car avec autant de malchance sur ce forfait Sosh, ça va s'équilibrer à un moment.
C'est grâce à des gens comme vous que les opérateurs se régalent.
Pour ma part j'ai quitté sosh dès que j'ai constaté et que le service client ne voulait rien savoir.
Ce n'est pas 2€ qui est en jeux.
Sachez une chose que c'est à sosh de démontrer que j'ai reçu son email et non l'inverse, connaitre le minimum de lois est utile.