Discussion de forum

Avatar de José1
José1
Sosheur junior
15-07-2020

Pourquoi un prélèvement de 11,99 le 19/07 alors que je viens de souscrire pour mon smartphone avec S

Bonjour,

 

Je ne comprends pas pourquoi, je vais être prélevé de 11,99 euros, alors que je viens de souscrire avec SOSH, pour mon smartphone? Pour les 24,99, je suis ok c'est pour la box et mon fixe. Merci de bien vouloir me donner des expliquations.

Cordialement.

José

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-07-2020

    Bonjour José1 

     

    Si vous venez de souscrire, il est normal que vous soyez prélevés.

     

    Pour rappel, vous ne pouvez pas changer de forfait en étant client sosh pour un forfait série limitée. Cest obligatoirement une nouvelle souscription ou une portabilité. 

    • Avatar de José1
      José1
      Sosheur junior
      19-07-2020

      Merci beaucoup, en fait il prélève un mois d'avance!!!

      Cordialement.

      José

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        19-07-2020

        Bonsoir,

        En effet. C'est la même chose chez n'importe quel opérateur.

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