Prélèvement 100 €

Bonjour, 

‘j’ai résilié ma box, en janvier, 

‘tout renvoyé le 23/01 et la je reçois une facture de 100 euros comme quoi je n’ai pas renvoyé le matériel ! 

 preuve à l’appui de Chronopost qui m’envoie le détail, comme quoi mon colis a bien été pris en charge! 
quand je me connecte on me dit que mon numéro fixe nest  pas reconnu,. Évidemment j’ai résilié il y a 3 mois. 
et djingo ne comprends pas ma demande… quelle déception et difficulté pour joindre quelqu’un ..