Discussion de forum

Avatar de Dan23
Dan23
Sosheur occasionnel
01-05-2020

Prélèvement automatique

Bonjour,
Je vous ai communiqué mes coordonnées bancaires pour le prélèvement automatique.

J'ai reçu une attestation m'informant que le paiement par prélèvement automatique était effectif.
Mais le prélèvement de mes premières factures (Mars et Avril) apparait sur mon compte Sosh comme impayé.
Ma banque ne voit aucune demande de votre part à destination de mon compte bancaire.
Merci de communiquer à ma banque le mandat de prélèvement que vous êtes censé lui envoyer afin que les prélèvements puissent passer.
Cordialement.

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Dan23 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20 hors jour férié.