Discussion de forum
Prélèvement d'un contrat qui ne m'appartient pas !
Bonjour, Le 7 Octobre , j'ai été prélevé de 43,19 euros. Sur le libellé du prélèvement, il est noté que c est pour l abonnement fibre avec un numéro de référence et de mandat qui est différent de me...
Bonjour à tous,
Cela a évolué, donc les 43,19 euros c est une erreur de prélèvement en double. J'ai un solde créditeur qui va me revenir en fin de mois. Ce que je n'ai pas du tout apprécié , c'est que personne n'assume l'erreur. J'ai du énormément insister pour que l'on envoie la facture car je n'avais pas trace dans mon service client. On me disait que ce n'était pas possible d'avoir la facture et que ce sont des frais du au déménagement alors que ce n'est pas du tout le cas et je l'ai vu lorsque j'ai recu le duplicata de la facture ! Vraiment très décu du service client !