Prélèvements frauduleux sur mon compte bancaire

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que depuis décembre 2020 je suis victime de prélèvements frauduleux sur mon compte, comme si quelqu'un avait pris un abonnement mobile avec mon rib. Le total s'élève à 329 euros, comment puis-je procéder pour déposer une réclamation ou avoir directement quelqu'un de physique au téléphone.

La modernité c'est bien gentil mais franchement je commence à être agacé par ce manque de sérieux humain à constamment nous renvoyer vers des machines ou des chat ne répondant pas directement à ce genre de problème.

Existe t-il un service facturation/réclamation qui puisse étudier les prélèvements anormaux constatés sur mon compte?

Merci d'avance pour vos réponses.

Arno