Discussion de forum
Problème affichage facture Sosh
Bonjour,
je n'arrive plus à afficher mes factures de l'historique, j'ai systématiquement le message suivant "oups un petit quelque chose nous a empêcher d'afficher les informations de votre facture".
Je voudrais avoir un conseiller au téléphone, mais bien sûr c'est impossible.
Que faire ?
Merci pour votre aide
10 Réponses
Bonjour, c'est sur un forfait mobile en cours.
Cela ne marche ni sur le site, ni sur l'application, et j'ai essayé sur différents support (ordi portable tablette, smartphone)
J'ai exactement le même problème avec une boite ADSL. Le conseiller me demande de payer pour avoir les duplicata de factures LOL. Je n'arrive pas à ouvrir la période de Février 2024 à Décembre 2024 ; pour le reste pas de soucis. J'ai essayé sur 3 PC + Téléphone avec Android + MacBook Pro et avec 4 supports différents (Google chrome, Safari, Edge et Firefox). Le dépannage SOSH une vrai galère , j'admets les problèmes mais au moins que le service ne balance pas des ******s "monsieur essayé avec un autre support"
- Anthony_do
Webconseiller
Bonjour Sylv05 ,
Je prends connaissance de votre message à l'instant et me propose de faire le point sur votre demande de duplicatas factures.
Pour cela, je vous invite à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Anthony Bonsoir,
Je n'arrive toujours pas à avoir mes factures ... mais le pire est que SOSH a pris la liberté de susprendre mon abonnement : j'ai été résilié. Ayant tout l'historique de conversation je n'ai jamais demandé cela. Aujourd'hui j'ai passé l'aprés midi pour expliqué mon cas mais rien à faire ... Je constate une chose : pas ou peu ou moins de service dans cette société. Je suis déçu car même si les autres abonnements sont plus élevés je vais me diriger vers la concurrence.
