Discussion de forum

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Laetitia054
Mini sosheur
05-11-2021
Résolu

Problème de facturation

Bonsoir à tous ! Voila je souhaiterais savoir s'il est possible d'avoir un recours sur une facturation hors chat car déjà utilisé mais cela n'a rien résolu.  Voici la situation, mon fils à un forfa...
  • Avatar de FredGer
    FredGer
    10-11-2021

    Bonjour Laetitia054


    Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.


    J'ai consulté votre dossier et je vous confirme que la réclamation déposée le 27 octobre 2021 a été traitée favorablement par le service dédié puisqu'un remboursement de 44 € a été validé le même jour.


    Un SMS de confirmation vous a été envoyé sur le numéro de mobile concerné.


    Ce remboursement figurera sur votre prochaine facture.


    Je reste à votre disposition si besoin.


    Bonne soirée.


    Fred

Avatar de FredGer
FredGer
Webconseiller
10-11-2021

Bonjour Laetitia054


Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.


J'ai consulté votre dossier et je vous confirme que la réclamation déposée le 27 octobre 2021 a été traitée favorablement par le service dédié puisqu'un remboursement de 44 € a été validé le même jour.


Un SMS de confirmation vous a été envoyé sur le numéro de mobile concerné.


Ce remboursement figurera sur votre prochaine facture.


Je reste à votre disposition si besoin.


Bonne soirée.


Fred

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