Discussion de forum
Résolu
Problème de facturation
Bonsoir à tous ! Voila je souhaiterais savoir s'il est possible d'avoir un recours sur une facturation hors chat car déjà utilisé mais cela n'a rien résolu. Voici la situation, mon fils à un forfa...
Bonjour Laetitia054
Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.
J'ai consulté votre dossier et je vous confirme que la réclamation déposée le 27 octobre 2021 a été traitée favorablement par le service dédié puisqu'un remboursement de 44 € a été validé le même jour.
Un SMS de confirmation vous a été envoyé sur le numéro de mobile concerné.
Ce remboursement figurera sur votre prochaine facture.
Je reste à votre disposition si besoin.
Bonne soirée.
Fred
Bonjour SophieCod15,
Nous avons bien reçu votre message en privé et votre situation a été remontée à notre équipe réclamation. Sachez que nous ferons au mieux pour vous satisfaire. C'est notre priorité.
Nous vous invitons à patienter leur retour.
Bonne journée.
Abi