Discussion de forum
Problème de facture
Bonjour Je vous écris concernant la dernière facture d'une personne agée qui est une cliente de chez sosh depuis plusieurs années. Nous avons découvert une facturation excessive due à des connexion...
Comme cela la ligne sera coupée, logique n'est ce pas ?
Visiblement, vous ne tenez pas compte des réponses qui vous sont faites, mais je tente quand même :
- vous n'avez pas le bon appareil et il n'est pas configuré de façon adéquate : coupez les data et paramétrez le mode simplifié... ou changez d'équipement,
- vous n'avez pas la bonne offre, Sosh est 100% en ligne... changez d'offre. Prenez Orange si vous voulez un service clients "au téléphone".
Bonjour ,
Je pense comme Chantoine ,vous ne lisez pas ce que l'on vous ecrit.
Il faut ARRETER les donnèes mobiles sur le portable.Il sera impossible d'aller sur internet